MAWA prend en charge tous les services de réparation pour les appareils INFIRAY, NOCPIX et PARD. Les appareils défectueux ne peuvent être transmis à MAWA que par les revendeurs. Pour les produits Infiray et NOCPIX, peu importe qu’ils aient été achetés directement chez nous ou auprès d’un distributeur précédent. Envoyez-nous vos demandes de réparation, et nous nous engageons à les traiter dans un délai de 10 jours. Les réparations effectuées pendant la période de garantie sont bien entendu gratuites.
Pour enregistrer vos réparations, veuillez utiliser notre système RMA (Return Merchandise Authorization).
Vous êtes à un clic d’envoyer votre appareil en réparation :
Processus de réparation
Remarque importante :
Aucune garantie ne sera accordée si :
- si l’appareil a été modifié ou contrefait
- si l’appareil a été manipulé de manière incorrecte ou a subi des dommages mécaniques ou chimiques,
- des réparations incorrectes ont été effectuées sur l’appareil,
- l’appareil provient d’un import parallèle, vendu cette année en Allemagne.
D’autres guides sont également disponibles en téléchargement.